汽车维修经理,汽车维修经理岗位职责
kodinid时间2024-03-27 17:52:23分类汽车维修浏览56
大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车维修经理的问题，于是小编就整理了5个相关介绍汽车维修经理的解答，让我们一起看看吧。
- 汽车售后经理的职责是什么？
- 应聘售后经理职位需要什么技巧？
- 哈弗店售后服务经理岗位职责？
- 汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求？
- 汽车4S店售后服务前台经理的工作职责主要包括什么？怎么才能做好？谢谢？
汽车售后经理的职责是什么？
一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、 负责索赔事务严格按授权汽车索赔政策正常动作。三、 负责参与重要客户和万无以上付出金额的客户的相关工作。四、 制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。五、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。六、 定期对本部门的工作进行审核及改进。七、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。八、 做好业务统计分析工作，定期填写并上报各种报表。九、 负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。十、 组织本部门开展的各项相关活动及评估工作。十一、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。十二、 负责质量管理体系中的相关工作。十三、 负责公司各项制度在本部门的宣导及相关信息的传递。十四、 完成总经理交付的即时性工作。应聘售后经理职位需要什么技巧？
应聘售后服务经理职位，需要以下几方面的技巧与能力:
首先要介绍自己曾经在售后服务岗位工作两年以上的工作经验。
再次，要证明自己有良好的沟通能力和管理团队的经验。
最后，要说明一下自己过去曾经服务过的客户，以便让招聘人员可以去侧面了解证实你说的相关信息，以进一步证明自己的工作能力。
哈弗店售后服务经理岗位职责？
1、制定本部门的工作***，以及数据分析报表；
2、负责售后前台接待和服务的管理工作，执行并实施前台操作规范；
3、负责本部与车间及备件丁部门的工作协调；
4、负责索赔业务与管理业务的日常管理，不断促进业务的顺利开展；
5、负责完成对本部档案资料的整理、归档和保管工作的指导；
汽车维护与保养业务接待人员应当具备哪些技能素质要求？
根据各汽车4S店的调查现状和汽车工业的发展水平来看，一个合格的汽车维护业务接待员必须具备下列条件。
（1）具有汽车维修专业大专以上文化程度，或取得中级维修工技术证书，以及具有在维修岗位5年以上的工作经验。
（2）品貌端正、口齿伶俐，会说普通话，有时还要求会讲当地方言，具备较强的语言表达能力和随机应变能力。
（3）熟悉汽车维修、汽车材料、汽车配件知识及汽车保险知识，并具备一定的实践经验。
（4）接受过业务接待技巧的专业培训。
（5）熟悉汽车维修价格结算的工艺流程、工时单价和工时定额，具有初步的维修企业财务知识。
（7）接受过专业培训，经主管部门考核合格，熟悉国家和汽车维修行业的有关价格、法律、法规和政策。
（8）具有高度的责任心、良好的职业道德和心理素质。
汽车4S店售后服务前台经理的工作职责主要包括什么？怎么才能做好？谢谢？
落实售后服务流程，对前台SA工作进行指导和考核，制定年度月度业绩任务***并确保顺利实施及完成。
负责客户投诉的回访跟踪及处理。
处理沟通好与保险公司的合作关系。
制定月度服务主题活动或者厂家服务月活动，改善工作流程，确保与顾客的良好关系，落实客户满意度指标。
与车间，零部件及公司的其他部件保持良好的沟通。完成服务经理交待的其他任务。
到此，以上就是小编对于汽车维修经理的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车维修经理的5点解答对大家有用。
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