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汽车售后维修保养,汽车售后维修保养9大流程分别是什么

kodinidkodinid时间2024-05-05 10:07:27分类汽车保养浏览42
导读:大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后维修保养的问题,于是小编就整理了6个相关介绍汽车售后维修保养的解答,让我们一起看看吧。7个汽车维护服务流程?汽车售后服务工作内容?汽车保养找销售员还是找售后?去汽车售后做保养免费不?汽车售后服务都有什么内容?汽车售后工作具体是什么内容?7个汽车维护服务……...

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于汽车售后维修保养问题,于是小编就整理了6个相关介绍汽车售后维修保养的解答,让我们一起看看吧。

  1. 7个汽车维护服务流程?
  2. 汽车售后服务工作内容?
  3. 汽车保养找销售员还是找售后?
  4. 去汽车售后做保养免费不?
  5. 汽车售后服务都有什么内容?
  6. 汽车售后工作具体是什么内容?

7个汽车维护服务流程

1、接待准备

(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。

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(图片来源网络,侵删)

(2)准备好必要的表单、工具、材料。

(3)环境维护及清洁

2、迎接顾客

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(1)主动迎接,并引导顾客停车。

(2)使用标准问候语言。

(3)恰当称呼顾客。

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(4)注意接待顺序。

3、环车检查

汽车售后服务工作内容?

答:当4s店车辆售出以后,接下来,该车的车主就是4s店的客户,也就是服务对象。汽车售后服务主要工作内容是:一,汽车保养新车行驶到3000公里左右是走合期保养,主要是各总成之间的适应和磨合;每5000公里是常规保养,换机油等。二,车辆维修。一是事故车维修;二是车辆自然老旧故䧐。

汽车保养找销售员还是找售后?

一般来说保养是联系售后的。销售是只负责销售新的东西或者是找新的顾客,然后后续的事情你给他打电话他也不会管他会把你推荐给售后。像我们的车子每次保养的话都会打售后的电话然后售后就会给你安排时间叫你到合适的时间直接去保养就可以了。

去汽车售后做保养免费不?

气车售后质量三保期内的保养是免费的,这是汽车厂家根据国家法规规定的质量承诺,车户购车时随车附送用户使用保养守册,提供详细的各部质保时间,里程,以及可提供保养的维修厂站分布位置,联系电话等等。

车用户要明白的是,售后保养免费只免保养工时费,所需更换润滑油和***材料是需要自己付费的,汽车厂家越大,越强调这一部分,相对实力不太强的有个别厂家会送一二次的润滑油,质量三包期及里程以后的维护费用则需车户全部支付。

汽车售后服务都有什么内容?

汽车售后服务内容售后服务主要包括

1. 为消费者安装和调试产品

2、根据消费者的要求对使用进行技术指导。

3、确保维修备件的供应。

4、负责维护服务;

5、实施产品上;三包即包修、包换、包退。现在很多人认为产品的售后服务是为了三包这是一种狭隘的理解。

6.处理消费者的来信来访,回答消费者的询问。 汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。

汽车售后服务内容包括哪些?(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护检测、维修、美容改装等服务(4)汽车配件经营。

在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

汽车售后工作具体是什么内容?

看见这个问题,今天给大家整理了一些资料,汽车售后服务主要有以下内容

(1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.

(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。

(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务

(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系,如各地的汽车配件城,其货源有原厂配件,也有翻厂配件 ,可以满足不同用户的不同需求.

(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。

(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。

(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆,并以计时成计程方式收取相应租金的服务。

(8)汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品,收取保险费用,为车主提供金融保险的一项***。

(9〕二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。

到此,以上就是小编对于汽车售后维修保养的问题就介绍到这了,希望介绍关于汽车售后维修保养的6点解答对大家有用。

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汽车售后服务
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